Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, en conformité avec le RGPD.
🇪🇺 Vos droits RGPD : Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@farmacbd.fr.
Responsable du traitement
Farma CBD, joignable à contact@farmacbd.fr, est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Données collectées
- Identité : nom, prénom, date de naissance (pour vérification 18+)
- Coordonnées : email, adresse de livraison et facturation, téléphone (optionnel)
- Commandes : historique, produits, prix, mode de paiement
- Techniques : adresse IP, cookies, type de navigateur, données de connexion
- Communications : messages envoyés via formulaire de contact
Finalités du traitement
- Traitement et expédition de votre commande
- Service client et SAV
- Gestion de la facturation et de la comptabilité
- Envoi d’informations commerciales (newsletter) – uniquement avec votre consentement
- Statistiques anonymisées d’usage du site
- Respect des obligations légales (notamment fiscales)
- Prévention de la fraude
Bases légales
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Commande, livraison | Exécution du contrat |
| Comptabilité, facturation | Obligation légale |
| Newsletter | Consentement |
| Cookies non essentiels | Consentement |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
Durée de conservation
- Données client : 3 ans à compter du dernier contact
- Facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
- Comptes inactifs : suppression automatique après 3 ans
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Farma CBD et à nos prestataires techniques (hébergeur, transporteur Colissimo, prestataire de paiement) dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions.
Transfert hors UE
Nous nous efforçons de conserver vos données au sein de l’Union européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, il sera encadré par les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir copie de vos données
- Rectification : faire corriger une donnée inexacte
- Effacement : demander la suppression de vos données (droit à l’oubli)
- Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Opposition : vous opposer à un traitement
- Limitation : limiter le traitement de vos données
- Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@farmacbd.fr en précisant votre demande.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Cookies
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Dernière mise à jour : 2026