Livraison et retours

Expédition rapide partout en France métropolitaine. Gratuite dès 59 € d’achat.

🚚

48-72h

Livraison Colissimo suivi
en France métropolitaine

🎁

Gratuite dès 59 €

Sinon 6,95€
de frais de port

🔄

Retour 14 jours

Droit de rétractation
conforme à la loi

🚚 Délais & tarifs

Nous expédions vos commandes sous 24 heures ouvrées après réception du paiement. La livraison Colissimo prend ensuite 48 à 72 heures en France métropolitaine.

  • 📦 Livraison gratuite dès 59 € d’achat
  • 📦 Sinon, 6,95€ de frais de port standard
  • 🇫🇷 Zone : France métropolitaine uniquement
  • 📍 Pour les DROM-COM ou hors France, contactez-nous

📦 Suivi de commande

Dès expédition, vous recevez par email votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez aussi consulter votre commande directement depuis votre espace client.

  • ✉️ Email de confirmation à la commande
  • ✉️ Email d’expédition avec numéro de suivi
  • 📱 Suivi en temps réel sur laposte.fr
  • 🔍 Accès permanent depuis votre compte

🔄 Retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la législation française (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Le produit doit être scellé et intact, dans son emballage d’origine.

Procédure

  1. Écrivez-nous à contact@farmacbd.fr avec votre n° de commande
  2. Nous vous communiquons l’adresse de retour
  3. Expédiez le colis en suivi (à vos frais)
  4. Remboursement sous 14 jours après réception et vérification

Tout produit ouvert ou utilisé ne peut être ni repris ni remboursé pour des raisons d’hygiène et de conformité.

Questions fréquentes

Pour l’instant, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour d’autres destinations, écrivez-nous, nous étudions chaque demande.
Si votre colis n’arrive pas dans les délais prévus, contactez-nous à contact@farmacbd.fr en précisant votre numéro de commande et de suivi. Nous ouvrirons une enquête auprès de La Poste et vous proposerons une solution (réexpédition ou remboursement).
Écrivez-nous au plus vite à contact@farmacbd.fr avec votre numéro de commande. Si elle n’est pas encore expédiée, nous pouvons l’annuler et procéder au remboursement.
Contactez-nous sous 14 jours avec photos du produit. Nous vous adresserons une étiquette de retour prépayée et vous renverrons le bon produit ou procéderons au remboursement.