Livraison et retours

Expédition rapide en France métropolitaine et dans 23 autres pays européens. Livraison gratuite dès 59 € d’achat en France.

🚚

48-72h

Livraison suivie
en France métropolitaine

🎁

Gratuite dès 59 €

Sinon 6,95€
de frais de port

🔄

Retour 14 jours

Droit de rétractation
conforme à la loi

🚚 Délais & tarifs

Nous expédions vos commandes sous 24 heures ouvrées après réception du paiement. La livraison prend ensuite 48 à 72 heures en France métropolitaine et 3 à 7 jours ouvrés vers les autres pays européens.

  • 📦 Livraison gratuite dès 59 € d’achat
  • 📦 Sinon, frais de port indiqués lors de la validation du panier
  • 🇪🇺 Zone : France métropolitaine et 23 pays de l’Union européenne

📦 Suivi de commande

Dès expédition, vous recevez par email votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi consulter votre commande directement depuis votre espace client.

  • ✉️ Email de confirmation à la commande
  • ✉️ Email d’expédition avec numéro de suivi
  • 📱 Suivi en temps réel sur laposte.fr
  • 🔍 Accès permanent depuis votre compte

🔄 Retours et remboursements

Droit de rétractation

Conformément à la législation française (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Le produit doit être scellé et intact, dans son emballage d’origine.

Procédure

  1. Écrivez-nous à contact@farmacbd.fr avec votre n° de commande
  2. Nous vous communiquons l’adresse de retour
  3. Expédiez le colis en suivi (à vos frais)
  4. Remboursement sous 14 jours après réception et vérification

Tout produit ouvert ou utilisé ne peut être ni repris ni remboursé pour des raisons d’hygiène et de conformité.

Questions fréquentes

Oui. Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans 23 autres pays de l’Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède. Les frais de port sont calculés automatiquement selon la destination lors de la validation du panier. Aucune livraison n’est proposée vers les DROM-COM.
Si votre colis n’arrive pas dans les délais prévus, contactez-nous à contact@farmacbd.fr en précisant votre numéro de commande et de suivi. Nous ouvrirons une enquête auprès de La Poste et vous proposerons une solution (réexpédition ou remboursement).
Écrivez-nous au plus vite à contact@farmacbd.fr avec votre numéro de commande. Si elle n’est pas encore expédiée, nous pouvons l’annuler et procéder au remboursement.
Contactez-nous sous 14 jours avec photos du produit. Nous vous adresserons une étiquette de retour prépayée et vous renverrons le bon produit ou procéderons au remboursement.